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北京市非紧急救助服务中心2017年11月份电话受理情况

时间:2017-12-14

    2017年11月份,北京市非紧急救助服务中心(以下简称市中心)共受理电话595309个,同比增加45.97%,环比增加66.87%。市中心诉求电话218810个,同比增加59.53%,环比增加99.90%。市民来电反映的主要问题集中在:公共服务、城市管理、住房、投诉举报、农村管理、公共安全、劳动和社会保障、社会建设、政法民声、拆迁等方面。
    2017年11月1日至2017年11月30日,“北京12345”共发布微博1134条,共被阅读4611993次。接收@北京12345的微博共1884条。其中投诉82类,诉求类1698条,咨询类20条,建议类80条,表扬类3条。主要集中在:城市管理、住房、环境保护、公共服务、市政等方面。大部分问题已第一时间回应网友和交办责任单位,并及时向网友反馈工作进度和办理结果。回复人民网地方领导留言板留言305件,其中,北京市市委书记蔡奇共254件,北京市市长陈吉宁(代)共51件。