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北京市非紧急救助服务中心2017年5月份电话受理情况

时间:2017-05-02

  2017年5份,北京市非紧急救助服务中心(以下简称市中心)共受理电话342059件,同比增加10.26%,环比增加7.74%。市中心诉求电话172730件,同比增加35.59%,环比增加7.22%。市民来电反映的主要问题集中在:城市管理、住房、投诉举报、公共服务、社会建设、环境保护、劳动和社会保障、农村管理、公共安全以及政法民声等方面。
    2017年5月1日至2017年5月31日,“北京12345”发布微博1218条,共被阅读4781212次。接收@北京12345的微博1721条,其中诉求类1608条、表扬类5条、投诉类 31条、建议类55条、咨询类21条、非辖属1条。主要集中在城市管理、住房、环境保护、公共服务以及市政等方面。大部分问题已第一时间回应网友和交办责任单位,并及时向网友反馈工作进度和办理结果。回复人民网地方领导留言板留言230件。本月办结率前三名分别为城管执法局、朝阳区政府以及丰台区政府。