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北京市非紧急救助服务中心2017年3月份电话受理情况

时间:2017-03-09

  2017年3月份,北京市非紧急救助服务中心(以下简称市中心)共受理电话337751件,同比增加13.4%,环比增加45.2%。市中心诉求电话171963件,同比增加51.64%,环比增加60.43%。市民来电反映的主要问题集中在城市管理、住房、投诉举报、公共服务、劳动和社会保障、农村管理以及社会建设等方面。
    2017年3月1日至2017年3月31日,“北京12345”发布微博1366条,共被阅读5791296次。接收@北京12345的微博1083条,其中投诉类20,诉求类1015条,咨询类5条,建议类39条,表扬类3条,非辖属1条。其中排名前四位的问题分别为城市管理、公共服务、住房以及市政。大部分问题已第一时间回应网友和交办责任单位,并及时向网友反馈工作进度和办理结果。回复人民网地方领导留言板留言407件。本月办结率前三分别为城管执法局、交通管理局以及朝阳区政府。