12345社情民意播报专栏第二百七十六期主要内容播报

 

  今天早晨,地铁亦庄线发生信号故障,导致乘客滞留。市民拨打12345热线对地铁相关服务提出意见和建议。
  主要情况有:一是希望检修信号,减少故障。马先生反映,今天早晨地铁亦庄线信号故障,导致列车运行缓慢,发车间隔加大,严重影响乘客正常出行。二是建议提高地铁车厢乘车环境。李女士反映,每天乘坐地铁10号线时发现空调一直开着冷风,冻得乘客直打哆嗦。三是建议减少发车间隔。王先生反映,地铁15号线早晚高峰5分钟一趟车,不能满足乘客的的出行需求,建议缩短到2分一趟。四是提升硬件服务水平。赵先生反映,地铁八号线奥林匹克公园站东北角出口,北侧两个扶梯一直没有投入使用,始终是维修中,已经一年多了,大家上下楼都是走旁边的楼梯,非常不方便。
  丰台区长辛店镇赵辛店村赵先生向12345反映,自己是一位80多岁的老人,平常只有在家看电视消磨时光。9月18日下午3点开始自家就没有电视信号了。12345受理后立即联系歌华有线分中心,歌华有线的工作人员吕师傅及时到家中维修,恢复了信号。赵先生再次来电感谢12345帮他解决了问题。

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